Blog-categorie

IT-operatie

Operationele workflows, triage, kennisbeheer en automatisering met controle.

Blog-categorie

Servicedesks verliezen steeds op dezelfde punten tijd: triage die bij nul begint, kennis die in één hoofd zit en handmatige stappen die niemand ooit heeft opgeschreven. Deze artikelen behandelen operationele workflows, ticket-triage, kennisbeheer en automatisering die onder menselijke controle blijft. Ze richten zich op teams die minder herhaalincidenten en een helderder audittrail willen, zonder de omgeving over te laten aan een tool die op eigen houtje handelt.

6 artikelenIT-operatie

Gids-index per onderwerp

Back-up van tenantconfiguratie: wat Microsoft dekt, en hoelang

Microsoft maakt back-ups van tenantconfiguratie en bewaart tot zeven dagen historie. Dit dekt dat wel, dit niet, en zo dicht u het gat.

21 sep 2026Ryan Mangan

Wat is agentische AI? Een praktische gids voor IT-teams

Agentische AI plant, gebruikt tools en bereidt acties voor. In IT werkt het alleen met heldere scope, goedkeuring, audit en menselijke controle.

18 mei 2026Ryan Mangan

Waarom doelgerichte AI wint in Microsoft IT-omgevingen

IT-leiders hebben geen extra chatvenster nodig; Ze hebben operationele diepte, controle en output nodig die teams daadwerkelijk kunnen gebruiken.

12 mei 2026Ryan Mangan

Na Go-Live wordt de wachtrij zwaarder: de verborgen werklast van moderne IT-operaties

De implementatie kan het project beëindigen, maar de ondersteuning op dag twee bepaalt of IT-teams het tempo bijhouden zonder meer personeel toe te voegen.

2 apr 2026Ryan Mangan

EfficientEther Breidt EtherAssist compliance-workflowmogelijkheden uit

EtherAssist breidt compliance-workflows uit met begeleide triage, gestructureerde bewijsvastlegging en kenniscontinuïteit voor beheer.

25 feb 2026Ryan Mangan

EfficientEther voegt agentische workflows toe aan EtherAssist

EtherAssist voegt agentische workflows toe zodat IT- en complianceteams gestuurde operationele taken in meerdere stappen met toezicht uitvoeren.

16 feb 2026Ryan Mangan

Product-mapping

EtherAssist

Give IT and compliance teams secure AI support for troubleshooting, workflows, documentation, and audit-ready execution.

Abonneer voor nieuwe gidsen

Ontvang nieuwe gidsen en belangrijke updates in je inbox.