Soluciones / Operaciones agénticas
Deje de reunir el contexto de cada incidencia repetida.
Dé a los técnicos L1 el contexto de las incidencias que ya ha resuelto. La clasificación funciona igual en todos los clientes, un tenant cada vez, y las herramientas conectadas no pueden cambiar nada hasta que usted apruebe esa llamada concreta.
Herramienta conectada, Microsoft Intune
Sincronizar el dispositivo LAP-0142 de Sam Reid
La llamada exacta que se ejecutará:
POST/deviceManagement/managedDevices/7f3c2a91/syncDevice
Las herramientas conectadas no pueden cambiar nada hasta que usted apruebe esa llamada concreta.
- Un flujo
- Funciona en todos los clientes, acotado a un tenant cada vez
- Su aprobación
- Las herramientas conectadas no pueden cambiar nada hasta que usted apruebe esa llamada concreta
- Reino Unido / UE / EE. UU.
- Fijado a su región. El historial guardado se puede enmascarar, purgar o exportar
El tiempo senior se va en reunir contexto, no en resolver.
Las incidencias repetidas empiezan de cero porque el contexto está en otra parte.
El mismo contexto, reunido otra vez.
Los ingenieros vuelven a leer historiales y registros de incidencias resueltas muchas veces antes.
La IA sin gobernanza es un riesgo.
Una acción de IA en un tenant de cliente que nadie aprobó es un riesgo que asume usted.
Ejecuciones acotadas, aprobadas llamada a llamada.
Flujos que reúnen el contexto, redactan el paso y esperan su aprobación en cada llamada de un conector.
Un flujo para todos los clientes, en pausa hasta que apruebe la llamada.
La clasificación se ejecuta acotada a un tenant de cliente y se detiene hasta que usted aprueba la llamada exacta que hará una herramienta conectada.
Esta película está en inglés.
Leer la transcripción
- A device won't enrol, the ticket is missing detail, and you need a starting point.
- Connect your help desk once.
- Tag the ticket, or schedule a review of your open tickets.
- EtherAssist reads the ticket, its emails and its notes, and writes a triage note.
- Summary, impact and urgency, evidence, what's missing, and next steps.
- What's missing becomes a question, not a guess.
- It suggests the first checks, and drafts an update for you to review.
- In review mode, nothing is posted until an engineer says so.
- Notes stay internal; EtherAssist does not reply to the customer.
- Once it's resolved, draft an SOP, a process diagram or a knowledge article.
- Compliance packs too, from information security to AI governance, drafted for your team to review.
- EtherAssist helps engineers research issues and prepare scripts, and compliance teams draft documents.
- Request an EtherAssist demonstration.
- A ticket with missing detail, and your help desk connected
- Tag a ticket or schedule a review
- The triage note and the questions it asks
- First checks and a drafted update
- Internal notes only, then SOPs and knowledge articles
- Compliance packs, and request a demonstration
Vea el trabajo recurrente a escala MSP.
Vea cómo EtherAssist lleva un ticket recurrente desde el triage L1 hasta la acción aprobada, con el registro de cambios capturado por el camino.
Las incidencias repetidas dejan de costar horas senior.
Los flujos se reutilizan en todos los clientes sin cruzar tenants.
Las incidencias repetidas dejan de costar horas senior
El técnico L1 abre una incidencia y el flujo ya ha reunido el contexto.
Cada escritura de un conector le espera
Las herramientas conectadas no pueden cambiar nada hasta que usted apruebe esa llamada concreta.
Límites que fija su administrador
Búsqueda web desactivada, solo fuentes de Microsoft, solo temas de TI.
Más volumen con la misma plantilla
Los ingenieros senior dedican sus horas a las incidencias que los necesitan.
Empiece aquí
Elija un flujo recurrente. Empiece ahí.
Véalo funcionando en su propio tenant.
Cuatro motivos por los que nos eligen, y cómo comprobar cada uno.
La mayoría de las herramientas de IA para TI le piden que confíe en ellas. EtherAssist le muestra el historial de ejecuciones.
Un precio claro.
Publicado por usuario. Conoce el importe mensual antes de que nadie le llame.
EtherAssist: £16.00 por usuario al mes
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Prueba de 14 días, sin tarjeta de crédito. Fijado a su región: Reino Unido, UE o EE. UU.
Tres necesidades, un proveedor.
Coste de Microsoft y Windows 365, IA gobernada para TI y empaquetado de aplicaciones. Una revisión de seguridad y una renovación.
EtherInsights, EtherAssist y EtherApps Forge, cada uno en Microsoft Marketplace
Evidencias, no afirmaciones.
Un estudio publicado de 3.261 casos de empaquetado, el 90,68 % generados automáticamente, y certificación en seguridad, calidad y gestión de la IA.
ISO 27001, ISO 9001 e ISO/IEC 42001
Una empresa británica de software para el entorno Microsoft. Incluida por Microsoft como partner de Windows 365, presente en Microsoft Marketplace y certificada en ISO 27001, ISO 9001 e ISO/IEC 42001.
Sobre EfficientEther
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Plan estándar, facturación mensual. También hay disponible un plan medido por tokens.
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Lo primero que nos preguntan.
Los datos de Microsoft de esta página se contrastan con Microsoft Learn. Glosario de términos
Cambia lo que sus técnicos L1 y L2 pueden resolver sin escalar. Cuando las incidencias repetidas dejan de consumir horas senior en reunir contexto, la utilización cambia y usted atiende más volumen de clientes antes de tener que ampliar la plantilla.
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- HoyUn enlace de acceso por correo; luego elija alojamiento en Reino Unido, UE o EE. UU.
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- Día 14Sin tarjeta registrada, la prueba simplemente termina si no hace nada.
Ponga la IA gobernada a trabajar en su cola de soporte.
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Siguiente: un enlace de acceso por correo, luego elija su región de alojamiento y haga su primera pregunta.
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