Lösningar / Agentisk drift
Sluta samla in bakgrunden för varje återkommande ärende.
Ge L1-tekniker bakgrunden från ärenden ni redan har löst. Triage körs på samma sätt för varje kund, en tenant i taget, och anslutna verktyg kan inte ändra något förrän du godkänt just det anropet.
Anslutet verktyg, Microsoft Intune
Synkronisera enheten LAP-0142 för Sam Reid
Exakt det anrop som kommer att köras:
POST/deviceManagement/managedDevices/7f3c2a91/syncDevice
Anslutna verktyg kan inte ändra något förrän du godkänt just det anropet.
- Ett flöde
- Körs för varje kund, avgränsat till en tenant i taget
- Ditt godkännande
- Anslutna verktyg kan inte ändra något förrän du godkänt just det anropet
- UK / EU / USA
- Låst till din region. Sparad historik kan maskeras, rensas eller exporteras
Seniortid går till bakgrund, inte åtgärder.
Återkommande ärenden börjar från noll eftersom sammanhanget finns någon annanstans.
Samma bakgrund, insamlad igen.
Tekniker läser om historik och loggar för ärenden som lösts många gånger förut.
Ostyrd AI är en belastning.
En AI-åtgärd i en kundtenant som ingen godkände är en risk du bär.
Avgränsade körningar, godkända anrop för anrop.
Flöden som hämtar bakgrunden, skriver utkast till steget och väntar på ditt godkännande av varje anrop via koppling.
Ett flöde för varje kund, pausat tills du godkänner anropet.
Triage körs avgränsat till en kundtenant och stannar tills du godkänt exakt det anrop som ett anslutet verktyg ska göra.
Den här filmen är på engelska.
Läs transkriptet
- A device won't enrol, the ticket is missing detail, and you need a starting point.
- Connect your help desk once.
- Tag the ticket, or schedule a review of your open tickets.
- EtherAssist reads the ticket, its emails and its notes, and writes a triage note.
- Summary, impact and urgency, evidence, what's missing, and next steps.
- What's missing becomes a question, not a guess.
- It suggests the first checks, and drafts an update for you to review.
- In review mode, nothing is posted until an engineer says so.
- Notes stay internal; EtherAssist does not reply to the customer.
- Once it's resolved, draft an SOP, a process diagram or a knowledge article.
- Compliance packs too, from information security to AI governance, drafted for your team to review.
- EtherAssist helps engineers research issues and prepare scripts, and compliance teams draft documents.
- Request an EtherAssist demonstration.
- A ticket with missing detail, and your help desk connected
- Tag a ticket or schedule a review
- The triage note and the questions it asks
- First checks and a drafted update
- Internal notes only, then SOPs and knowledge articles
- Compliance packs, and request a demonstration
Se återkommande arbete i MSP-skala.
Se hur EtherAssist tar ett återkommande ärende från L1-triage till godkänd åtgärd, med ändringsloggen fångad längs vägen.
Återkommande ärenden slutar kosta seniortimmar.
Flöden återanvänds för varje kund utan att korsa tenantgränser.
Återkommande ärenden slutar kosta seniortimmar
L1 öppnar ett ärende och flödet har redan hämtat bakgrunden.
Varje skrivning via koppling väntar på dig
Anslutna verktyg kan inte ändra något förrän du godkänt just det anropet.
Gränser som din administratör sätter
Webbsökning av, enbart Microsoft-källor, enbart IT-ämnen.
Mer volym med samma personalstyrka
Seniora tekniker lägger sina timmar på de ärenden som behöver dem.
Börja här
Välj ett återkommande flöde. Börja där.
Se det här fungera i din egen tenant.
Fyra skäl till att team väljer oss, och hur du kontrollerar vart och ett.
De flesta AI-verktyg för IT ber dig lita på dem. EtherAssist visar dig körhistoriken i stället.
Ett pris du kan läsa.
Publicerat per användare. Du vet månadsraden innan någon ringer dig.
EtherAssist: £16.00 per användare och månad
Prova på ditt eget arbete i dag.
Ställ en verklig fråga från din vecka och se det styrda svaret, och dess körhistorik, redan första sessionen.
14 dagars provperiod, inget kreditkort. Låst till din region: Storbritannien, EU eller USA.
Tre uppdrag, en leverantör.
Microsoft-kostnad och Windows 365, styrd AI för IT samt apppaketering. En säkerhetsgranskning och en förnyelse.
EtherInsights, EtherAssist och EtherApps Forge, alla på Microsoft Marketplace
Bevis, inte påståenden.
En publicerad studie av 3 261 paketeringsfall, där 90,68 % byggdes automatiskt, samt certifiering för informationssäkerhet, kvalitet och AI-ledning.
ISO 27001, ISO 9001 och ISO/IEC 42001
Ett brittiskt mjukvaruföretag för Microsoft-miljön. Listat av Microsoft som Windows 365-partner, finns på Microsoft Marketplace och certifierat enligt ISO 27001, ISO 9001 och ISO/IEC 42001.
Om EfficientEther
Välj ett återkommande flöde. Börja där.
Varje skrivning via koppling väntar på ditt godkännande av just det anropet.
£16.00per användare/månad
Standardplan, faktureras månadsvis. En mätt tokenplan finns också.
- 14 dagars provperiod
- Inget kreditkort
- Drift i Storbritannien, EU eller USA
Det folk frågar först.
Microsoft-fakta på den här sidan är kontrollerade mot Microsoft Learn. Ordlista
Det ändrar vad era L1- och L2-tekniker kan slutföra utan att eskalera. När återkommande ärenden slutar dra seniortimmar till att samla in bakgrund förskjuts beläggningen, och ni hanterar mer kundvolym innan antalet anställda behöver öka.
Guider och analyser inom detta ämne
Läs bloggen
IT operations · 30 sep. 2026
AI skrev skriptet. Vem godkänner det?
AI skriver ett åtgärdsskript på sekunder. De flesta organisationer saknar regler för vem som godkänner, vad som granskas och vilka bevis som sparas.
Läs artikel
IT operations · 18 maj 2026
Vad är agentisk AI? En praktisk guide för IT-team
Agentisk AI planerar, använder verktyg och förbereder handlingar. Inom IT fungerar det bara med tydlig omfattning, godkännande och kontroll.
Läs artikel
Product updates · 16 feb. 2026
EfficientEther lägger till agentiska arbetsflöden till EtherAssist
EtherAssist får agentiska arbetsflöden så IT- och efterlevnadsteam kan köra styrda operativa uppgifter i flera steg med tillsyn och bevis.
Läs artikelProva det på ett riktigt ärende den här veckan.
Börja på egen hand, se det med en specialist eller ställ frågan som upphandlingen kommer att ställa. Bakom varje väg finns en person och ett publicerat pris.
- I dagEn inloggningslänk via mejl, välj sedan drift i Storbritannien, EU eller USA.
- De första fem minuternaStäll en verklig support- eller efterlevnadsfråga och se körningshistoriken.
- Dag 14Inget kort registrerat, så provperioden tar helt enkelt slut om du inte gör något.
Låt styrd AI arbeta med din supportkö.
Ställ en verklig fråga från din vecka. Varje svar sparar en körningshistorik som du kan visa för regelefterlevnad.
- 14 dagars provperiod
- Inget kreditkort
- Drift i Storbritannien, EU eller USA, väljs vid konfigurationen
- ISO 27001, 9001 och 42001
Nästa steg: en inloggningslänk via mejl, välj sedan driftregion och ställ din första fråga.
Vill du se det först? Se den 90 sekunder långa turen