Automatice las bajas en Microsoft 365 y vincúlelas a la recuperación de licencias.

Empiece por comparar las licencias asignadas con la actividad de los usuarios, las cuentas inactivas, el último inicio de sesión, los cambios de rol y la presión de la renovación. EtherInsights reúne esas señales para que TI identifique candidatas a recuperación y revise las evidencias antes de hacer cambios.

Una lista práctica debe cubrir el estado de la cuenta, la retirada de licencias, la revocación de accesos, la entrega del buzón y los archivos, la pertenencia a grupos, la titularidad del dispositivo o Cloud PC y la captura de evidencias. El paso que la mayoría omite son las licencias complementarias compradas aparte del plan base: Power BI Pro, Visio, Project, Defender for Office 365 y los complementos de Teams Phone suelen asignarse por usuario fuera de la revisión principal de licencias y siguen activos sin que nadie lo note tras la baja, porque no aparecen cuando solo se revisa el plan base de Microsoft 365.

En los planes anuales, tiene 7 días tras una compra o renovación para reducir licencias; después, el número queda bloqueado todo el periodo, así que la revisión que más importa es la previa a la fecha de renovación. Revise el uso antes de las renovaciones, tras ciclos grandes de altas o bajas y siempre que se planteen cambios de plan. Los MSP suelen incluir la revisión de licencias en sus informes periódicos a clientes para que los candidatos a recuperación, los cambios de plan y las carencias en las bajas se vean antes de convertirse en presión en la renovación.

Sí. La vía MSP se basa en la visibilidad por cliente en todos los entornos Microsoft 365, incluidos usuarios inactivos, licencias sin usar y desperdicio de licencias, y carencias en las bajas.