EtherAssist Versión 2 ya está disponible de forma general. El lanzamiento incluye integración nativa de Microsoft Teams, ampliación del soporte Microsoft Intune, automatización de flujos de trabajo documentales y un nuevo sitio de documentación. El objetivo es sencillo: llevar la asistencia de TI impulsada por IA a las superficies donde ya trabajan los equipos de TI.
Novedades en la Versión 2
Siete cambios moldean esta versión:
- Integración con Microsoft Teams. EtherAssist se ejecuta dentro de Microsoft Teams, para que los administradores puedan solucionar problemas, generar scripts de PowerShell y colaborar sin salir de su espacio de trabajo principal.
- Automatización del flujo de trabajo documental. Los administradores pueden importar plantillas reutilizables en el chat, incluir datos de proyectos y tener EtherAssist borradores de documentos finales (declaraciones de trabajo, informes de finalización) en el estilo acordado listos para su revisión.
- Inteligencia mejorada de la plataforma. Respuestas más precisas, mejor manejo de scripts modificados y una mejor comprensión contextual de preguntas complejas de seguimiento.
- Microsoft Intune soporte. El soporte inicial de Intune permite EtherAssist datos de dispositivos superficiales, con capacidades de Intune más profundas programadas para las siguientes versiones.
- EtherInsights integración. Los clientes pueden usar su suscripción EtherAssist de forma nativa dentro de EtherInsights, incorporando la asistencia de IA a la plataforma más amplia de analítica e informes.
- Nuevo sitio de documentación. Un nuevo sitio en docs.etherassist.ai cubre guías técnicas, recursos de incorporación y la referencia API.
- Incorporación simplificada. Una experiencia de bienvenida rediseñada y vídeos de aprendizaje respetuosos de la privacidad hacen que la adopción en la primera semana sea más rápida.
Por qué es importante
La IA desempeña ahora un papel central en cómo operan los equipos modernos de TI, especialmente dentro de entornos Microsoft. El patrón que marca la mayor diferencia de forma constante es poner la ayuda donde ya se realiza el trabajo. Teams es donde muchos equipos de TI viven durante su jornada laboral. Incorporar PowerShell generación, resolución de problemas y redacción de documentos a Teams comprime el camino entre pregunta y respuesta a casi nada.
IA desempeña ahora un papel central en cómo operan los equipos de TI modernos, especialmente en entornos Microsoft. La versión 2 se basa en eso con la automatización, el análisis y la accesibilidad que los equipos necesitan para apoyar a usuarios y sistemas de forma más eficaz.
Ryan Mangan, CEO, EfficientEther
Microsoft Teams es donde muchos equipos de TI ya trabajan a diario. Al integrar EtherAssist directamente en Teams, damos a los usuarios acceso a automatización, generación de scripts y resolución de problemas en tiempo real sin salir nunca de su espacio de colaboración.
Colin Wright, Director EfficientEther
Lo que ven los clientes
Los clientes existentes reciben automáticamente la Versión 2. Los nuevos usuarios ven un flujo de incorporación más rápido, una app de Teams que pueden instalar en minutos y un sitio de documentación que facilita la escalabilidad de EtherAssist en un equipo o en la práctica de MSP. La integración Intune es la primera de varias en el amplio ámbito de la gestión moderna de Microsoft; Habrá más novedades en los próximos lanzamientos.
¿Qué sigue ahora?
EtherAssist Versión 2 ya está disponible en app.etherassist.ai. La documentación se encuentra en docs.etherassist.ai. Para una guía o solicitar una demostración, ponte en contacto a través del formulario de contacto.